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최종합격

경영 7급 · 2021 상반기

작성자 정보

작성자

오**

대학

싱가포르 국립대학

전공

경영학

GPA

3.22/4.0

TOEIC

906점

Q1

조직원으로서 적극적으로 문제를 해결했던 경험이 있다면 소개해 주십시오.

[한 번 더 고민하여 얻어낸 기회] 학생이 설계하는 해외 기업 탐방 프로그램에서 책임감과 적극성을 발휘하여 기업의 협조를 끌어낸 경험이 있습니다. 프로그램 초반에 기업 섭외를 위해 협조 요청을 했으나 모두 거절당한 난관이 있었습니다. 계속되는 실패에는 원인이 있을 것으로 생각하여 분석한 결과, 학생 신분으로 인해 신뢰성이 낮다는 결론을 얻었습니다. 이에 기업에 직접 연락을 취하는 대신에 국내 관련 기관에 도움을 요청하는 새로운 방안을 팀원들에게 제시했습니다. 공동 목표 달성을 위해 팀원과 화합하여 관련 기관에 적극적으로 연락을 취한 결과, 내국민의 해외 취업 지원 업무를 맡고 있는 OO 협회에서 긍정적인 회신을 주었습니다. 방문지역인 멜버른에 지사가 있었던 OO 협회에 적극적으로 도움을 요청해 기업 2곳의 협조를 구하였고 국내 기관의 호주 지사까지 방문할 기회도 얻었습니다. 이처럼 문제 상황에서도 책임감을 갖고 개선 가능한 방안을 적극적으로 모색하는 태도를 잃지 않겠습니다. 커뮤니케이션 능력을 발휘해 어려운 일을 성취한 경험에 대해 소개해 주십시오. [신뢰 형성을 통해 해결한 300명의 민원] 인턴십을 수행하는 동안 정확한 정보 제공을 통해 고객과의 신뢰를 쌓아 300명가량의 민원 고객 서비스 업무를 성공적으로 수행한 경험이 있습니다. 업무의 주요 과제는 세금 처리를 위한 신분증 사본 요청 시 발생한 민원에 응대하는 것이었습니다. 개인정보는 예민한 문제라는 것에 대해 적극적으로 공감하며 정보 수집 목적과 관련 법률, 회사 정보 및 추후 자료 처리 방침을 안내하여 업무에 대한 신뢰를 주고자 했습니다. 더불어 신분증 사본을 수급하는 대신 온라인 설문지를 통해 최소한의 개인정보를 수급하는 대안까지 제시했습니다. 덕분에 약 300명의 정보를 빠짐없이 수급하여 사업의 다음 단계를 원활하게 수행할 수 있었습니다. 입사 후에도 적극적인 공감과 정확한 정보 제공을 통해 신뢰를 얻고 이해관계자의 요구와 한국물기술인증원 사업의 필요를 충족하는 효율적인 대안을 제시하는 사원이 되겠습니다. 지원한 직무에 전문성을 키우기 위해 남들과 다른 특별한 경험이 있다면 소개해 주십시오. [실수를 통해 알게 된 회계 실무의 필요성] 사무직에서 가장 중요한 역량은 회계 관리 능력이라고 생각합니다. 이는 교내 부서에서 근로학생으로 근무하는 동안 알게 되었습니다. 회계 처리를 하는 것이 주요 역할이었는데, 이 과정에서 수입과 지출은 반대로 프로그램에 기입하는 실수를 한 적이 있습니다. 회계 프로그램에 익숙하지 못한 탓이었습니다. 이후 회계 처리를 위한 다양한 프로그램 활용법과 회계 실무 능력의 필요성을 느끼고 직업 훈련 교육을 통해 전산 회계 1급 및 FAT 1급 자격증을 취득하였습니다. 사원으로서 근무할 때에는 여러 가지 회계 처리 방식과 프로그램에 익숙해지는 것이 필요하다고 생각합니다. 이를 위하여 상위 회계 지식을 공부하여 추가로 자격을 취득하고자 합니다. 탄탄한 회계 처리 능력을 기반으로 사업 운영 업무를 수행하는 데에 적극적으로 이바지하겠습니다. 직업관 및 한국물기술인증원 직원으로서의 올바른 자세와 그 이유에 대해 서술해주시기 바랍니다. [공익사업을 위한 사무 행정 업무의 중요성] 봉사 활동을 통해 국민의 기본 복지를 향상시키는 사업의 가치를 배웠고 이에 이바지하고자 한국물기술인증원에 지원하게 되었습니다. 특히, 봉사 보고서가 우수 사례로 선정되어 동일 지역에 재방문하면서 행정 업무가 뒷받침될 때 사업의 질을 높일 수 있다는 점을 알게 되었습니다. 재방문을 통해 실제 진행 단계에서 부족한 부분을 보완해 사업의 완성도를 높일 수 있었기 때문입니다. 이후, 다양한 고객을 대상으로 하는 사무 행정 업무에 참여하여 실무 경험을 쌓고자 노력했습니다. 덕분에 예산 및 사업 관리, 홍보, 고객 관리 등의 과업을 접하고 실무 역량을 얻을 수 있었습니다. 국민 생활의 가장 기본이 되는 물 복지 향상 사업에 대한 책임감과 업무 처리 능력은 한국물기술인증원의 직원에게 가장 필요한 자세라고 생각합니다. 이에 공익사업의 가치에 대한 인식과 실무 경험을 통해 얻은 전문성으로 한국물기술인증원 직원의 역할을 다할 수 있을 것으로 자신합니다.

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