인천시설공단

인천시설공단에 지원하게 된 동기와 자신만의 비전을 제시하시오. 공원을 좋아해서, 인천 대공원과 송도 센트럴파크를 자주 갑니다. 멋있는 조경 속, 누군가의 노고가 섞인 것은 성인이 되어 알게 되었습니다. 공원을 거닐기 좋아하던 시민에서, 공원의 관리에 동참하는 직원이 되고 싶다는 생각에 인천시설공단에 지원하게 되었습니다. 인천시설공단에 입사하여, 인천 시민의 원활한 시설 이용에 동참하기 위해선, 무엇보다 고객 응대가 중요하다고 생각합니다. 직장 내에서 고객 관리에 힘썼던 저는 강사로 활동했을 당시, 주기적인 상담으로 분기 퇴원율 5% 미만 달성과 신입생 만족도 조사에서 '매우 만족' 평가를 얻은 경험이 있습니다. 꼼꼼한 성품과 높은 고객 응대력으로 인천시설공단에서 마주할 수 있는 민원응대에서도 동일한 업무 결과를 얻을 수 있을 거라 생각합니다.

입사 초반 당시, 직장이 바쁜 분위기라 팀장님께 모르는 것을 자문해야 했지만, 스스로 해보자는 생각이 앞서 자신의 생각대로 업무에 임했던 경험이 있습니다. 결국, 업무에서 막힌 부분이 발생하게 되었고, 팀장님께서는 직장 내 소통의 중요성을 알려주셨습니다. 이후에는 처음 해보는 업무에선 팀장님과 선 상의 후, 가르쳐 주신 내용을 기록하였습니다. 업무를 하나씩 습득하여 유관 업무에 적용하며 점차 일에 능숙해졌고, 업무 보고에서 팀장님으로부터 인정받은 경험이 있습니다. 이 경험을 통해, 직장 내 의사소통의 중요성에 대해 깨닫게 되었습니다. 인천시설공단의 인턴으로 임하면서, 상사, 동료와 지속적인 커뮤니케이션을 행하며, 소통의 부재로 막힘없게 업무에 임하도록 하겠습니다.

직장에서 한국창의력 올림피아드 지도교사로 추천받아 이끈 경험이 있습니다. 팀 아이들이 같은 클래스가 아니었기 때문에, 처음엔 냉랭한 분위기로 시작했습니다. 분위기를 부드럽게 하기 위하여, 첫 회의 때는 서로 알아가는 시간을 만들었습니다. 그 후 모임부터는 'AI' 소재에 맞게 대본을 제작하기 위해, 브레인스토밍 기법을 이용했습니다. 시간 내 던져진 소재로 이야기의 틀을 잡아갔고, 어색했던 첫 시작과는 달리 모양이 잡힌 모임으로 점차 변하게 되었습니다. 대회에서는 본선 진출하여, 장려상을 수상하는 결과를 얻었습니다. 처음에는 어색한 팀 분위기의 어려움을 당면했지만, 가벼운 아이스브레이킹과 브레인스토밍 기법을 통해 팀의 화합을 이끈 경험은 인천시설공단에서 제가 맡게 될 업무에서도 도움이 될 것입니다. 팀 내 단합력을 높이고, 여러 가지 아이디어를 합하는 능력으로 조직 내에 담당할 업무에 힘쓰겠습니다.

봉사정신과 협동정신이라고 생각합니다. 봉사정신의 필요 이유는 인천시설공단의 업무 특성상, 직원이 드러나지는 않지만, 관리하는 시설이 완전한 형태로 유지돼야 하기 때문입니다. 필요한 역량인 봉사정신을 기르기 위해 최근에 인천 청인 학교의 체험학습 인솔자로 참여했습니다. 특수학교 학생들인 만큼 소통이 힘들었지만, 손을 잡으며 교감하거나, 웃음을 보일 때, 봉사자로서 뿌듯함을 느꼈습니다. 인천시설공단의 직원으로서 설 때, 시설 이용 고객의 만족을 위해 봉사하는 마음으로 임하겠습니다. 협동정신의 필요 이유는 소통이 잘 되는 조직이 성과도 낼 수 있기 대문입니다. 이전 직장에서 원장님의 지시로, 중복 수강 신청을 강사마다 5명 이상 결과를 냈어야 했습니다. 당시 팀장님이 팀원들에게 지침을 내려주셨고, 팀원들은 지시된 기한 내에 임무를 달성했습니다. 그 결과로 다른 팀보다 먼저 성과를 냈습니다. 인천시설공단에서도 동료와 협력하여, 빠른 성과를 내는 직원이 되겠습니다.