기업명 비공개

기관: 국립OO과학관

업무 내용 및 성과    1) 안내데스크 업무     안내데스크에서 관람객 안내 및 응대 업무를 하였습니다. 관람객이 발급한 입장권을 확인 후 박물관으로 입장을 도와드렸습니다. 또한, 안내데스크에서 간단한 사무보조를 했습니다. 관람객을 대상으로 실시한 설문조사의 내용을 엑셀 프로그램에 옮겨 적은 뒤 통계를 내었습니다. 그 결과 문서 작성의 역량을 인정받은 동시에 이벤트 참여자의 개인정보를 컴퓨터에 작성하는 업무를 추가로 수행하였습니다.    2) 체험전시물 이용 안내      관람객에게 아이누리관에 전시물을 이용 안내를 도와드렸습니다. 아이누리관의 관람객은 미취학 아동이기 때문에 시설물 이용 준수사항을 잘 지키지 못하였습니다. 따라서 동반 입장하신 부모님께 시설물 이용 시 준수사항을 안내해 드렸으며 그래도 지켜지지 않았을 때 통제하는 역할을 수행하였습니다. 그 결과 전시된 시설물에 문제없이 그날 전시회를 마무리할 수 있었습니다.    3) 안전 및 동선 관리      과학관 내부 영상관의 입장 시간에 맞춰 관람객 입장을 도와주는 업무를 수행했습니다. 영상 시작 30분 전 영상관 앞에서 관람객의 질서 유지를 도왔으며 입장 시 영상티켓을 확인하는 역할을 했습니다. 또한, 영상 종료 후 관람객의 퇴장과 영상관 청소를 했습니다. 영상관뿐만 아니라 과학관의 전체적인 동선 관리를 담당하였습니다. 예를 들면 과학관 이용 규정에 내부에서 달리기나 소리 지르기는 금지입니다. 이를 알리고자 관람객 입장 시 이용 규정에 대해 설명해 드렸습니다. 또한, 설명을 잘 듣지 못해 내부에서 뛰어다니거나 큰소리를 지르는 관람객의 행동을 제지하는 역할을 수행하였습니다.