롯데웰푸드

[소비자 인사이트를 전략으로, 가치를 실현하는 롯데웰푸드와 함께] 롯데웰푸드는 최근 고창 꿀고구마를 활용한 제철 신제품을 선보이며, 소비자의 계절별 선호와 건강 지향 수요를 정확히 반영해 시장 내 입지를 강화하고 있습니다. 단순히 제품을 생산하는 것이 아니라, 제철 원료와 건강 트렌드를 결합해 실제 구매로 이어지는 소비자 반응을 이끌어낸 점에서 소비자 중심 혁신 기업으로서의 역량을 확인할 수 있었습니다. 저는 이러한 롯데웰푸드의 방향성에 공감하며, 제 경험을 통해 기여할 수 있다고 생각해 지원하게 되었습니다. 저는 ‘마케팅잡 프로젝트 2기’에서 죽이야기 브랜드와 협업한 리브랜딩 프로젝트에 참여해, 4인 팀의 콘텐츠 기획 및 제작 총괄을 맡았습니다. 당시 과제는 중장년층 위주 소비와 ‘죽=아플 때 먹는 음식’이라는 고정관념을 해소하고, MZ세대와의 접점을 넓히는 것이었습니다. 저는 MZ세대의 아침 결식률 증가, 건강 관심도 상승, SNS 이용 행태를 분석해 핵심 타겟을 ‘2030 직장인·대학생’으로 설정했습니다. 이 타겟 분석을 기반으로 AISAS 단계별 전략을 설계하고, 온드·페이드·언드 미디어를 연계한 트리플 미디어 전략을 추진했습니다. 실행 과정에서 저는 AI 캐릭터 ‘햇삐’를 활용한 밈 기반 콘텐츠, 건강 정보를 담은 카드뉴스, 소비자 참여형 이벤트를 총괄 기획했습니다. 그 결과 30일간 누적 조회수 27만 회, ER 16%, CTR 목표 대비 200% 성과를 달성했습니다. 단순 노출을 넘어 소비자의 고정관념을 깨고, 새로운 소비 맥락을 제시해 반응을 이끌어낸 경험이었습니다. 이 경험을 통해 저는 소비자 니즈를 구체적으로 파악해 실행 가능한 전략으로 전환하는 과정이 브랜드 성장의 핵심임을 배웠습니다. 소비자 중심 제품 혁신을 통해 새로운 가치를 제안하는 롯데웰푸드의 비전은 제가 지향하는 가치와도 일치합니다. 저는 사람들의 일상과 건강에 긍정적 영향을 주는 식품 기업에서 제 역량을 발휘하고 싶습니다.

[데이터 기반 실행력으로 영업현장의 전략적 파트너가 되겠습니다] 입사 후에는 영업지원 직무에서 매출 및 손익 데이터 분석과 신속한 전략 자료 제공을 통해, 실제 의사결정 현장에서 가시적인 성과 창출을 주도하는 역할을 하겠습니다. 단기적으로는 매출 및 손익 데이터를 체계적으로 분석하고, 자료 작성 프로세스의 효율화를 도입해 영업전략회의, 주간회의, 사업계획 등에서 신뢰도 높은 자료를 신속히 제공하겠습니다. 또한 영업·생산·물류 등 유관 부서와의 현장 중심 소통을 통해 실시간 요구사항을 반영하고, 선제적으로 문제를 파악해 영업 현장의 원활한 운영을 적극적으로 지원하겠습니다. 중기적으로는 데이터를 단순 집계·보고하는 수준을 넘어서, 매출·손익 데이터와 시장 상황을 정교하게 분석하여 영업 현장에서 직접적인 전략적 인사이트를 제시하는 역할을 수행하겠습니다. 단체급식 유통회사 경영지원 인턴으로 주간 500여 건의 주문·출고 데이터 처리와 단가 오류 점검을 체계화해 오류율을 30% 이상 감소시켰으며, 데이터 정확성 향상을 통해 영업 지원의 기반을 다졌습니다. 생산·영업 일정 불일치로 초과 주문 발생 시, 발주 데이터 분석을 바탕으로 출고계획을 신속히 재조정하고 부서 간 의견 조율을 주도해 납품 준수율 100%를 달성한 경험이 있습니다. 이 과정을 통해 데이터 기반 분석과 협업을 통한 문제 해결 능력이 영업 현장의 성과와 직결됨을 배웠습니다. 이러한 데이터 기반 분석력과 실무 경험을 바탕으로, 롯데웰푸드 영업지원 현장에서도 매출 및 손익 데이터를 정밀하게 분석하고 시장 트렌드를 접목한 전략적 시사점을 적극적으로 제시해 영업 효율을 높이겠습니다. 장기적으로는 영업지원에서 체득한 데이터 분석 및 협업 역량을 바탕으로 영업기획 또는 BM 직무로 성장하며, 신사업·상생 프로젝트와 같은 현장 중심 혁신을 기획·실행하는 롯데웰푸드의 전략적 파트너로 자리매김하고자 합니다.

저의 가장 큰 장점은 데이터 기반으로 문제 상황을 꼼꼼하게 파악하고, 영업지원 현장에서 발생하는 이슈에 끝까지 책임감을 가지고 해결하는 점입니다. 단체급식 유통회사 인턴십 당시 주간 500건 이상 주문 데이터를 처리하면서 ERP 단가 오류가 반복적으로 발생하는 문제를 발견했습니다. 오류 유형을 직접 정리하고 수정하여 영업지원 데이터 관리의 정확성을 개선했습니다. 그 결과 오류 건수를 30% 이상 줄일 수 있었습니다. 이 경험을 통해, 영업지원 업무에서 세밀한 데이터 검증과 책임감 있는 문제 해결이 업무 성과로 이어진다는 것을 배웠습니다. 또 다른 장점은 부서 간 협업 과정에서의 소통 능력입니다. 인턴 당시 생산 가능량을 넘는 예약 주문이 발생했을 때, 각 부서의 상황을 직접 확인하며 데이터를 조율했습니다. 생산팀의 생산 가능 물량과 영업팀의 예약 일정이 달라 갈등이 생겼지만, 데이터를 근거로 일정 우선순위를 재정리해 납품 준수율 100%를 유지했습니다. 이 과정에서 다양한 이해관계자를 조율하는 소통 능력이 영업지원 직무에서 얼마나 중요한지 몸소 체감할 수 있었습니다. 반면 저의 단점은 업무의 세부사항까지 완벽을 추구하는 성향이 있어 속도가 저하된 경험이 있다는 점입니다. 초기에는 작은 부분까지 완벽하게 맞추려다 보니 업무 우선순위를 놓치는 경우가 있었습니다. 실무에서는 신속한 대응이 중요하다는 점을 인식하고, 업무를 긴급도와 중요도에 따라 분류하는 기준을 마련했습니다. 예를 들어 하루 평균 20건의 클레임을 처리할 때는 긴급·중요 클레임을 먼저 해결하고, 반복 유형은 FAQ 자료로 정리해 신속히 대응했습니다. 이를 통해 처리 속도가 향상되었고, 90% 이상을 1차 해결로 마무리할 수 있었습니다. 이 경험을 통해 완벽주의 성향을 체계적인 기준을 통해 효율적인 업무 방식으로 전환하면 오히려 강점이 될 수 있음을 배웠습니다. 앞으로도 꼼꼼함과 책임감을 기반으로 롯데웰푸드 내에서 신뢰받는 영업지원 전문가로 성장하겠습니다.