IBK기업은행

12.18 ~ 현재 ] 1. 부서 및 직무 - 심사평가 2부: 사무 2. 주요업무 - 사무행정, 고객 관리, 총무 3. 직무수행내용 - 문서관리, 진료비확인 전체 과정 지원 - 비급여 진료비 확인신청 서류 접수 및 배분 - 엑셀을 이용해 심사 관련 우편물 접수 및 관리 - 민원인 응대 후 적합한 담당자를 연결하는 중간다리 역할 - 팀원들이 필요로 하는 유/무형 자원을 조사해 제공 4. 결과 및 주요성과 - 문서작성 및 관리능력으로 팀원들의 업무 지원 - 꼼꼼한 서류 검토로 인한 접수누락 0건, 개인정보 침해 문제 0건 - 원하는 우편을 한눈에 볼 수 있게 해 낭비되는 시간 제거 - 고객이 원하는 정확한 정보를 제공함으로써 고객 만족 실현 - 팀원들이 업무에만 집중할 수 있는 환경 마련 [경력- 국민건강보험공단 청년인턴 / 2019.07.02~2019.10.01 ] 1. 부서 및 직무 - 자격징수부: 사무지원 2. 주요업무 - 문서작성 및 관리, 사무행정, 고객지원 3. 직무수행내용 - 업무용 프로그램과 엑셀을 활용한 사업장 지도점검 관련 데이터 입력 - 다양한 자료를 검토해 누락된 데이터를 찾아 정확한 전·월세 부과금액 입력 - 업무 효율 증진을 위한 서류 편철 및 정리 - 고객이 방문했을 때 혼란을 겪지 않도록 적극적인 응대 및 담당자 연결 4. 결과 및 주요성과 - 효율적인 서류 관리 및 데이터 입력을 통한 팀원들의 업무 효율 증진 - 신속한 상담진행으로 인한 고객 대기시간 감소 및 만족도 증가 - 팀원들이 본연의 업무에 집중할 수 있도록 보조 [경험- 학과 학생회 / 2014.3.27~2016.5.6] 1. 부서 및 직무 - 기획부: 회원 2. 주요업무 - 예산 관리, 행사기획, 회원관리, 총무 3. 직무수행내용 - 엑셀을 활용한 예산 데이터 자료 작성 및 관리 - 학과 내 필요 행사 파악 후 연내 행사 스케줄 편성 - 학생회원들의 불만사항 접수 및 보고 - 학과 운영에 필요한 물품 재고 목록 작성을 통한 효율적인 재고 수량 파악 및 발주 4. 활동결과 - 한눈에 볼 수 있는 예산 데이터 작성으로 업무 효율 상승 - 깔끔한 스케줄 계획으로 예산 편성에 도움 - 학생회원들과 임원들 사이에서 중간다리 역할을 성공적으로 해냄 - 낭비되는 예산 없이 재고 사용 및 발주 [경험- 학과 축구동아리 / 2014.3.27~2017.5.17] 1. 부서 및 직무 - 매니저 2. 주요업무 - 예산 관리, 경기 일정 관리, 회원관리, 총무 3. 직무수행내용 - 한정된 예산을 효율적으로 사용하기 위해 경기별로 예산 편성 - 작은 경기부터 큰 경기까지 겹치는 일 없도록 스케줄 관리 - 선수들의 불만사항과 개인 스케줄을 배려해 경기일정에 참고 - 선수들 유니폼, 음료, 응원봉 등 발주 및 정리 4. 활동결과 - 경기 규모별 예산 편성으로 예산 고갈 문제 해소 - 확실한 스케줄 관리로 더 효율적인 경기 진행 - 불만해소와 개인시간을 존중해 선수들이 경기에만 집중할 수 있도록 효율 높임 - 소규모 발주로 낭비되는 예산 없이 꼭 필요한 물품들만을 구매