기업명 비공개

학부 시절, 등록금과 생활비를 혼자만의 힘으로 충당하고자 학업과 아르바이트를 병행하며 현대백화점에서 판매사원으로 약 2년간 근무하였습니다. 명품 수입패딩 브랜드부터 국내 남성 컨템포러리, 스포츠 브랜드 등에서 근무하며 세일즈 및 업무를 맡았습니다. 저는 입점 고객의 나이, 선호도, 목적 등의 니즈를 정확히 파악하고 적극적인 커뮤니케이션을 통해 서비스를 제공하며 근무했던 브랜드마다 고객 만족 우수 매장으로 선정되었습니다. 제품과 서비스에 만족하며 떠나시는 고객분들을 보며 근무의 보람과 재미를 느꼈습니다. 근무했던 지점은 전국에서 매출 중상위권 정도를 유지하고 있었습니다. 저는 이에 안주하지 않고 개선이 필요한 부분을 분석하며 발전할 수 있는 기회를 물색했습니다. 개선을 위해 당시 아쉬웠던 부분으로, 인기 제품군에 대해서는 품귀현상이 잦아 고객님들이 원하시는 제품을 즉시 제공해드리지 못하는 어려움이 있었습니다. 이에 저는 소비자의 반응과 시장 트렌드의 흐름을 선제적으로 분석하였고, 인기 품목군들에 대한 발주와 판매를 전략적으로 늘렸습니다. 해당 전략을 통해 저희 매장은 전국 2위 매출을 달성할 수 있었고, 높은 고객가치 창출로 인해 많은 단골 고객까지 확보할 수 있었습니다.

[언제나 晴耕雨讀의 자세로 준비된 물류인재] 물류 운영 업무의 핵심은 물품의 생산부터 수입까지 총괄하는 흐름, 즉 Supply Chain에 대한 이해라고 생각합니다. 저는 학부 교육과정 중 ‘국제운송물류론’, '유통관리' 등의 수업에서 수출입 프로세스 및 물류에 관한 기초 인사이트를 다질 수 있었습니다. 실제 사례 분석 및 조사를 통해 물류업계에 있어 다양한 변수들과 합리적인 해결 방안 도출 과정을 경험했었습니다. 이에 그치지 않고 학기 중에 매일 2시간씩 자기개발 시간을 투자했고, 국제무역사와 물류관리사, 보세사 등의 유관 자격증을 취득하며 지금까지도 꾸준히 자기개발에 도전을 이어가고 있습니다. 이후 저는 3PL 포워딩사에서 항공 수입 업무를 통해 물류업계에서의 직무 역량을 키울 수 있었습니다. 수출입 과정에서 관세법인 및 협력운송사와 긴밀히 소통하며 복합운송과 물류에 대한 현장 지식을 습득할 수 있었습니다. 그러나 고가품과 온도화물이 많은 항공화물 특성 상 화주별 특이사항과 요구조건이 매우 다양했습니다. 그렇기에 업무 초반에는 월 평균 1,200건이 넘는 선적 건들을 핸들링하며 간혹 누락과 실수가 있었습니다. 저는 실수를 줄이기 위해 업무 관련 저만의 데이터북을 작성하였습니다. 메모하는 습관을 토대로 선적지연 및 요일 별 창고배정, CI 관련 사소한 정보도 면밀히 관리하며 근무 기간동안 총 1,600여 개의 고객사들에 대한 DB를 정리했던 경험이 있습니다. 오너십을 갖고 업무에 임하며 남은 4개월의 근무 간 오딧 결과 데미지 및 클레임율 0.8% 달성하는 성과를 이룰 수 있었습니다.

[Cold-Chain 인프라와 DT화를 통한 물류혁신을 선도하다] 로엑스만의 실시간 트래킹 시스템과 콜드체인 인프라를 활용하여 M/S 증진 및 고객가치 창출에 기여하겠습니다. 동원로엑스에 입사 후 첫째, 데이터 관리를 통한 합리적인 분석을 이끌겠습니다. 로엑스는 화물운송 플랫폼 엔콜트럭을 통해 실시간으로 배송정보를 매칭하고 교통정보를 제공하고 있습니다. 이러한 로엑스의 디지털플랫폼과 콜드체인사업은 물류비를 절감하고 식품이 산지에서 생산된 상태 그대로 이동될 수 있다는 점에서 성장 비전을 가질 수 있습니다. 저는 물류업에 대한 전문성을 토대로 변화에 신속하게 대응하며 최적의 경로와 비용 관리를 도모하겠습니다. 둘째, 최고의 고객가치를 제공하기 위한 솔로몬이 되겠습니다. 동원로엑스는 국내 최초로 냉동창고 내부를 갈바륨으로 시공해 오염물질을 차단하는 등 동북아 저온 물류의 강자로 도약하고 있습니다. 또한 첨단산업에 필수적인 화학물질의 보관·운송을 총괄하는 ‘스마트 케미컬 물류센터’와 인공지능 기술을 접목해 24시간 온도 변화를 감지할 수 있는 거점을 건립했습니다. 그러나 AI의 활용에도 불구하고 물류업계에서는 여러가지 변수에 대한 의사 결정에 있어 아직까지는 맨파워가 필요하다고 생각합니다. 항공수입부에서 온도화물을 핸들링하며 다양한 변수들을 통제해보았던 경험을 토대로 안정적인 물류운영에 기여하겠습니다. 정확한 입출고 관리, 데이터 공유, 콜드체인을 통한 면밀한 선도관리를 통해 화주 및 고객사들에게 항상 신뢰를 줄 수 있는 동원로엑스의 인재가 되겠습니다