기업명 비공개

[회사적응 및 팀의 활력소] 저는 OO공공기관에서 비계약 접수업무를 담당하였습니다. 처음업무를 배울 때, 잦은 실수로 인해 실무부서와의 마찰이 있었고 고객들의 다양한 요청에 적절하게 대응하지 못하여 불만을 제기하는 고객 분들이 많았습니다. 그 후, 차츰차츰 업무에 적응해가며 많은 유형의 고객을 접하였고, 고객지향적인 마인드를 가지게 되면서 업무를 수행하였으며, 야근하는 날에는 틈틈이 업무처리 관련 매뉴얼을 숙지하는 노력으로 부족한 실무능력을 보완하였습니다. 그리하여 실무부서와의 마찰을 많이 줄었으며 열린 마음으로 민원 업무를 하면서 고객과의 소통으로 고객이 필요로 하는 것을 먼저 파악하여 도와드리는 고객지향적인 역량을 키웠습니다. 국가철도공단에 입사 후, 행정업무를 수행할 때 현장에서 열린 마음으로 고객의 목소리에 항상 귀 기울이고 공공기관의 직원으로서 청렴한 자세로 정직하게 업무를 수행하여 국민으로부터 더욱 신뢰받는 공공기관이 되도록 최선을 다하겠습니다.

[팀원과 소통의 연결고리] 대학시절, 유통관리 수업을 수강하면서 관련기업에 대한 조사 및 발표로 팀 과제를 수행한 경험이 있었습니다. 팀 내에서 저는 OO기업의 성공 요인과 경쟁사와 비교하여 낮은 원가구조를 조사하는 역할을 맡게 되었고, 팀원들과 역할을 분담한 후 논문자료와 인터넷 뉴스 기사를 통해 발표 자료를 수집했습니다. 또한, 팀원들과 협력하여 OO기업이 경쟁사와 비교하여 높은 가격으로 경쟁력을 유지할 수 있는 비즈니스 모델에 대해 분석해 본 결과, OO기업은 원가를 절감하여 원가절감분을 반영한 저렴한 상품으로 소비자에게 제공했기 때문에 높은 가격 경쟁력을 가질 수 있었다고 판단했습니다. 그리하여 OO기업 상품의 원가구조를 설명하는 8개의 팀 중 가장 높은 발표점수를 받을 수 있었던 계기는 업무 분담으로 일궈낸 팀원과의 소통과 협력이었다고 생각합니다. 국가철도공단 입사 후 대학교에서의 팀 프로젝트 경험을 바탕으로 업무성과 향상에 기여할 수 있도록 노력하겠습니다.

[Clean 사회, Clean 업무] 저는 먼저 동료 또는 상사가 명백하게 윤리에 어긋나는 방식으로 업무를 처리하고 있는 것인지 확인하겠습니다. 명백한 윤리 위반 행위에 해당한다면 동료 또는 상사에게 윤리적인 문제가 발생되고 있기 때문에 회사 전체에 큰 피해가 발생할 수 있다는 사실을 인지시켜 행위를 중단하도록 설득하겠습니다. 윤리적으로 문제가 되지 않는 선에서 성과를 향상시킬 수 있는 다른 업무처리 방법을 동료와 함께 고민해 보겠습니다. 그럼에도 불구하고 동료 또는 상사가 윤리를 위반하는 행위를 중단하지 않고 계속 한다면 차 상위 상사 또는 감사실에 해당 사실을 보고하고 지시에 위반한 사람에게 통보할 것입니다. 업무효율의 향상을 위해 윤리에 반하는 업무 처리를 한다면 법적인 문제 등 장기적으로 회사에 약영향을 줄 것입니다. 따라서 국가철도공단의 직원으로서 공익성을 추구하는 공공기관의 운영 원칙과 윤리를 준수하여 청렴한 자세로 정직하게 업무를 수행하겠습니다.

[생명을 살리는 작은 실천] 저는 봉사활동으로 헌혈을 꾸준히 해오고 있습니다. 처음에는 거리에서 우연히 헌혈을 독려하는 캠페인을 보았고 이것이 헌혈 봉사활동에 관심을 가지고 참여하게 된 계기가 되었습니다. 많은 사람들이 헌혈에 대해 오해와 부정적 인식 그리고 외면하는 모습을 보고 안타까운 마음이 들었습니다. 그리하여 저 한 사람이라도 나서서 헌혈 봉사활동에 동참해야겠다고 생각하였고 헌혈을 시작하게 되었습니다. 100회 이상 헌혈을 하면서 많은 보람을 느끼고 있으며 제가 기증한 혈액으로 다른 사람의 생명을 살릴 수 있다면 앞으로도 더 많은 헌혈에 기꺼이 동참할 수 있습니다. 또한 주변 친구들에게도 헌혈을 독려하여 5명의 친구들과 함께 헌혈 봉사활동에 참여하였고 정기적으로 헌혈에 함께 참여할 것을 친구들에게 제안하여 이를 실천하고 있습니다. 국가철도공단에 입사한 후에도 꾸준히 헌혈봉사에 동참하여 지역 사회에 공헌하고 공익 증진을 위해 노력하는 직원이 되겠습니다.

[업무수행을 위한 발전과정] 저는 국가철도공단 사무직군 업무에 지원하였습니다. 업무를 수행하기 위해서는 여러 분야에 능통하고 전문적인 회계학적 지식과 역량이 가장 필요하다고 생각합니다. 회계 분야 관련 지식을 공부하기 위해 회계자격증을 취득하였고 대학 전공으로 회계학 과목을 수강하였습니다. 또한 회계감사를 주제로 졸업논문을 작성하면서 기업의 부채비율과 매출액 순이익률 등 재무비율을 분석하여 분식회계의 원인을 도출하고 분식회계 방지를 위한 해결방안을 모색하였습니다. 또한 공공기관 근무를 통해 매출 관련 증빙서류 관리와 전표 처리 업무를 수행하고 매입매출장과 세무 자료를 검토하여 불일치를 해소하는 등의 회계 업무를 처리하면서 실무능력을 향상시켰습니다. 이러한 저의 전문지식과 직무 역량을 바탕으로 국가철도공단에 입사 후 입출금 및 대체 회계전표에 대한 지식을 공부하고 기업의 실무 관련 회계 규정을 숙지하여 여러 가지 회계업무를 효율적으로 처리할 수 있도록 노력하겠습니다.