기업명 비공개

저는 고객의 반응을 현장에서 직접 확인하고, 이를 바탕으로 판매와 전략을 개선하는 역할에 매력을 느껴 LG전자 영업마케팅 직무에 지원했습니다. LG전자는 글로벌 시장에서 프리미엄 가전과 B2B 사업을 동시에 강화하며, 단순 판매를 넘어 고객 경험과 브랜드 가치를 함께 관리하는 영업을 수행하고 있다고 생각합니다. 이러한 방향성은 제가 현장에서 체득한 영업마케팅의 역할과 잘 맞는다고 느꼈습니다. 편의점에서 약 2년간 근무하며 매출과 직결되는 운영을 경험했습니다. 주말마다 고객층과 수요가 달라지는 환경에서 판매 데이터를 기준으로 진열과 발주를 조정했고, 행사 상품이나 광고 효과에 따라 매출 변동이 크게 나타나는 것을 직접 확인했습니다. 이 경험을 통해 영업마케팅은 단순히 제품을 판매하는 것이 아니라, 고객 특성과 환경에 맞게 전략을 조정하는 일이라는 점을 이해하게 되었습니다. 또한 2년 동안 영어학원에서 학생을 지도하며 다양한 고객을 상대해 왔습니다. 학생과 학부모마다 기대하는 방향이 달랐기 때문에, 일방적인 설명보다 상황에 맞는 소통과 설득이 중요했습니다. 이 과정에서 상대의 니즈를 파악하고, 신뢰를 쌓아 관계를 유지하는 커뮤니케이션 역량을 기를 수 있었습니다. 이는 거래처 및 고객과의 관계 관리가 중요한 영업마케팅 직무에 직접적으로 활용될 수 있는 강점이라고 생각합니다. 입사 후에는 현장에서 고객 반응과 판매 데이터를 빠르게 파악해, 지역과 채널 특성에 맞는 영업 전략 수립에 기여하고 싶습니다. 장기적으로는 해외 고객 및 파트너와의 커뮤니케이션 역량을 바탕으로 글로벌 시장에서도 LG전자 제품의 가치를 효과적으로 전달하는 영업마케팅 인재로 성장하는 것이 목표입니다.

대학교 수업 프로젝트에서 가장 어려웠던 과제는, 팀원 간 관점 차이로 인해 기획 방향이 계속 흔들리던 경험이었습니다. 경영 수업에서 특정 제품의 마케팅 전략을 수립하는 프로젝트를 진행했는데, 초기에는 팀원마다 타깃 고객과 핵심 메시지에 대한 의견이 달라 논의가 반복되었고, 결과적으로 기획이 구체화되지 않는 상황이었습니다. 이대로 진행할 경우 완성도 있는 결과물을 만들기 어렵다고 판단했습니다. 저는 문제의 원인이 의견 차이 자체보다, 공통된 기준 없이 논의가 진행되고 있다는 점이라고 보았습니다. 이를 해결하기 위해 팀원들에게 소비자 관점에서 판단할 수 있는 근거가 필요하다고 제안했고, 각자 임의로 의견을 내기보다 실제 데이터와 사례를 기반으로 다시 논의하자고 요청했습니다. 이후 온라인 리뷰, 경쟁사 마케팅 사례, 가격대별 고객 반응 등을 정리해 공유했고, 이를 바탕으로 타깃 고객을 명확히 설정하고 메시지를 정리할 수 있었습니다. 그 결과 논의의 속도가 빨라졌고, 팀원 간 이견도 점차 줄어들었습니다. 최종적으로는 제품의 강점을 고객 니즈에 맞게 전달하는 전략을 완성할 수 있었고, 발표에서도 논리적인 흐름과 현실적인 기획이라는 평가를 받을 수 있었습니다. 이 경험을 통해 저는 설득과 조율은 주장보다 근거에서 나온다는 점을 배울 수 있었습니다. 이러한 경험은 영업마케팅 직무와도 연결된다고 생각합니다. 영업마케팅은 다양한 이해관계자와 소통하며, 고객과 시장을 기준으로 판단해야 하는 역할이라고 이해하고 있습니다. 프로젝트를 통해 배운 문제 정의 능력과 근거 기반 커뮤니케이션 역량은, 입사 후에도 고객과 내부 조직을 설득하며 실효성 있는 영업 전략을 실행하는 데 기여할 수 있을 것이라 생각합니다.