기업명 비공개

저는 고객과의 최접점인 판매점에서부터 소비자들과 커뮤니케이션하며 유니클로의 가치를 영업할 수 있는 경영자로서 성장하고자 지원하였습니다. 힙합 의류 브랜드 바이브레이트 명동점에서 근무하며 의류 리테일에 대하여 경험할 수 있었습니다. 이전 매니저님께서 체계적인 관리 시스템을 구축하지 않고 운영하여 재고관리부터 물품 발주까지 엑셀 및 시스템 구축에 관여할 수 있었습니다. 파트 타이머임에도 불구하고 부매니저 직무까지 승진하였고 주인의식을 가지고 매장을 경영하며 브랜드의 가치를 소비자들과 커뮤니케이션하는 과정의 즐거움을 느꼈습니다. 이에 좋은 옷을 제공하여 세상을 바꾸는 세계 1위 SPA 브랜드에서 기업의 지속 가능한 가치를 함께 전파하며 경영자로서 성장하고자 UMC에 지원하게 되었습니다.

현장에서의 경험을 쌓으며 유니클로의 조직 문화와 함께 글로벌 비즈니스 리더로 성장할 수 있는 유니클로의 경영자로 성장하기 위해 지원하였습니다. 좋은 옷을 제공하여 좋은 세상을 만드는 유니클로의 가치는 좋은 옷이라는 상품에서만 이루어지는 것이 아닙니다. 상품에 관여하여 마케팅, 디자인, 세일즈를 이루는 모든 조직 구성원이 소비자와 소통하는 과정 또한 가치 전파가 이루어집니다. 따라서 리테일 매장에서부터 철저히 관여하여 ‘유니클로답다’라는 모습을 보여줄 수 있는 매장관리 경험을 통해, 장차 미진출 해외 시장에서의 커뮤니케이션에도 관여할 수 있는 글로벌 비즈니스 리더로서 성장하는 것이 목표입니다. 이를 통해 더욱 좋은 세상을 유니클로와 함께 만들어 갈 수 있는 구성원이 되고자 합니다.

[수출 컨설팅, 매출 전년 대비 186% 초과 달성] UMC 직무를 수행하는 데 가장 중요한 역량은 위기관리 능력이라고 생각합니다. 자사 제품을 고객에게 성공적으로 제공하면서, 고객 피드백을 신속하게 수집하게 되고 이 과정에서 발생하는 예상치 못한 변수에 대처하는 것이기 때문입니다. GTEP 활동에서 5명의 팀원과 함께 공모전에 참가하여 2개의 대상과 1개의 특선을 달성한 경험이 있습니다. 활동 중, 유아용품을 판매하는 W 사의 글로벌 이커머스 컨설팅을 맡았습니다. 판매 채널인 쇼피 베트남과 싱가포르에서 경쟁업체의 제품이 시장을 선점한 상황이었습니다. 카테고리 제품이더라도 경쟁사 대비 20% 정도 가격 차이가 있어 쇼피 싱가포르에서 약 $100 수준의 매출만이 있었습니다. 이 때문에 저는 낮은 단가로 시장에 진입할 수 있는 방안을 모색하였습니다. 이때 신규 이커머스 기업 물류비 지원사업을 개인 사업자로 지원받아, 배송비를 절감하여 기존보다 낮은 가격이지만 영업 이익은 높게 가격을 설정할 수 있었습니다. 결과적으로 9개월간의 컨설팅 기간 동안 쇼피 동남아 6개 국가 스토어에서 전년 대비 186%인 4,162만원의 매출, 쇼피 싱가포르에선 90배의 매출 상승을 달성하였습니다. 이를 통하여 저는 위기 상황에서 효과적인 해결 방안을 모색할 수 있는 위기관리 능력을 키울 수 있었으며 높아진 매출지표에서 성취감을 느낄 수 있었습니다.

[동서양 문화의 교차로에서의 유학 생활] GTEP교육에서 지정학적으로 터키 시장이 유망함을 느꼈고, 이를 위해 터키에서 1년간 수학하게 되었습니다. 터키에서의 유학 경험은 저의 언어 및 문화적 역량을 향상시키는데 큰 역할을 했습니다. 특히, 저는 터키인 친구 2명, 일본인 친구 1명과 함께 1년간 월셋집을 구하여 기숙사 밖에서 생활하였습니다. 생활하다 보면서 터키 문화와 한국 문화 간의 차이점을 명확히 이해하게 되었습니다. 이를 통해 저도 그들의 문화에 빠르고 적응하고, 문화적인 이해와 지역의 예의범절을 배울 수 있었습니다. 이러한 문화적 차이를 이해하고 존중하는 능력은 향후 현지 고객과의 영업에 있어 원활한 커뮤니케이션과 협력에 큰 도움이 될 것입니다. [싱가포르에서의 라이브 커머스] 위탁관리 기간 중, 라이브 커머스를 싱가포르에서 직접 진행하며 부족한 브랜드 인지도를 높이고자 하였습니다. 평균 100명 이상의 시청자를 기록하였고 홈 화면의 라이브 방송 카테고리 상위권에 기업을 노출하였습니다. 그 결과, 라이브 커머스를 진행한 쇼피 싱가포르에서는 20년도 매출 $120에서 21년도 $10,314라는 약 90배의 매출 성장을 달성하였습니다. 교환 학생 동안의 언어 및 문화적 이해 능력과 라이브 커머스를 추진하는 적극적인 실행력은 UMC를 수행하면서 핵심 역량으로 활용될 것입니다.